Réparation iPhone par Colis — France Entière

Comment fonctionne la réparation iPhone par colis ?

Vous m'envoyez votre appareil par colis depuis n'importe où en France. Je réceptionne l'iPhone, l'iPad, le Mac ou l'appareil Samsung à l'atelier du 232 rue de Bercy, à Paris 12e, et j'effectue le même diagnostic et la même intervention qu'en atelier : micro-soudure, réparation carte mère, récupération de données. Aucun sous-traitant, aucun intermédiaire : je suis le seul technicien à intervenir sur votre appareil, comme sur les plus de 40 000 appareils traités depuis 2013.

Diagnostic et tarifs pour une réparation à distance

Le diagnostic initial, à distance, est gratuit et permet de déterminer si la panne provient de la carte mère : Tristar (U2) en court-circuit, ligne d'alimentation coupée, NAND désolidarisée ou PMIC défaillant. Si une expertise approfondie de la carte mère est nécessaire une fois l'appareil reçu à l'atelier, un forfait de 69 à 99 € est réglé à la prise en charge : ce montant est intégralement déduit du prix final si la réparation aboutit, et reste acquis si la carte s'avère irréparable, en contrepartie du travail de micro-soudure et des manipulations engagées. Cette règle vous est annoncée avant toute prise en charge, systématiquement.

Quel délai pour une réparation carte mère envoyée par colis ?

Une fois l'appareil réceptionné à l'atelier, la réparation de carte mère est rendue sous 24 à 72 heures selon la panne : une désoxydation ou un remplacement de composant isolé se traite plus vite qu'une réparation de ligne d'alimentation ou une récupération de données sur NAND endommagée. Je vous tiens informé de l'avancement et du délai de retour dès la réception de votre appareil.

Quelle garantie et quelle étanchéité après une réparation par colis ?

Chaque réparation de carte mère est couverte par une garantie de 6 mois, comme pour toute intervention réalisée à l'atelier. L'étanchéité de l'appareil est systématiquement refaite après l'ouverture, quelle que soit la panne traitée : un joint non remplacé transforme une réparation réussie en panne différée par corrosion, un point que la plupart des ateliers ne mentionnent pas.

Quels appareils et quelles entreprises sont pris en charge ?

J'interviens sur toute la gamme Apple - iPhone, iPad, Mac - ainsi que sur Samsung et l'ensemble des appareils Android, envoyés par colis depuis toute la France. Pour les DSI, IT Managers et Office Managers d'Île-de-France comme du reste du territoire, je fournis devis, factures, bons de commande et un engagement de confidentialité sur les données transmises avec l'appareil.